الشروط

رصيد المقهى

ادفع AED 200.00 عند الكاونتر ونضع AED 210.00 في حسابك. المبلغ الإضافي AED 10.00 مكافأة نضيفها نحن، ولم تدفع مقابلها.

ما تنتهي صلاحيته وما لا تنتهي

• مكافأة AED 10.00 تنتهي بعد 30 يوماً من يوم شرائها. وما تبقّى منها في ذلك اليوم يذهب.
• مبلغ AED 200.00 الذي دفعته فعلاً لا تنتهي صلاحيته. يبقى في حسابك حتى تصرفه.
• عند الصرف يُخصم أولاً المبلغ الأقرب إلى انتهاء الصلاحية. فلن تخسر المكافأة وأنت ما زلت تملك رصيداً دفعت مقابله.
• تعرض صفحة حسابك الرصيد وتاريخ انتهاء صلاحية أي جزء منه.

الاسترداد

اطلب منا ونسترد لك الشحنة ما دام رصيدك يغطي المبلغ الذي دفعته. يعود ما دفعته إلى البطاقة التي جاء منها أو من الكاونتر، وتُسحب المكافأة التي جاءت مع تلك الشحنة. لا يُنقل الرصيد لشخص آخر ولا يُصرف عند انتهائه.

إن أخطأنا فأخبرنا وسنصحّحه.

كيف تستخدمه

• يُصرف الرصيد من الكاونتر، أو عند الدفع في الموقع وأنت مسجّل الدخول، على كل ما نبيعه.
• إذا لم يغطِّ رصيدك الفاتورة، ادفع الباقي نقداً أو بالبطاقة كالمعتاد.
• الرصيد ملك للحساب الذي اشتُري له ولا يمكن نقله إلى حساب آخر.
• إذا أُلغي طلب دُفع بالرصيد، يعود الرصيد إلى حسابك بتاريخ انتهائه الأصلي.

بطاقات الهدايا

• بطاقة الهدية رمز. من يقرأه عند الكاونتر يستطيع استخدامه، فتعامل معه كالنقد وأرسله لصاحبه وحده.
• البطاقة التي تُنشأ على الموقع محجوزة لكنها غير مفعّلة حتى يتم دفع قيمتها عند الكاونتر. قبل ذلك لا يمكن استخدامها.
• تُستخدم البطاقة مرة واحدة بالكامل. إذا كان الطلب أقل من قيمتها فلا يُعاد الفرق، لذا استخدمها في طلب يوازي قيمتها.
• يمكن استرداد بطاقة الهدية غير المستخدمة لمن اشتراها. اسألنا؛ يعود المبلغ بالطريقة التي جاء بها ويتوقف الرمز عن العمل.
• أضعت الرمز؟ إن اشتريته وأنت مسجّل الدخول فستجده في صفحة حسابك. وإن لم يكن كذلك فأخبرنا لمن كان ومتى تقريباً وسنبحث عنه.

حسابك

• You sign in with your email address and a password. A forgotten password is replaced through a link we email you, which works once and expires after 15 minutes.
• Adding your mobile number links what you buy at the counter to your account, so your orders appear in one place. It is optional.
• Your account page lists every device signed in. If one is not yours, sign out everywhere and change your password.
• اطلب منا إغلاق حسابك وسنفعل، مع احتفاظنا بسجلات المبيعات التي يلزمنا القانون بحفظها.

ما نعرفه عنك

المقهى لا يحتاج إلا القليل، ولذلك لا نحتفظ إلا بالقليل.

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك، حين تعطينا إياها.
• What you ordered and what it cost. We are required to keep sales records, and it is also how your balance is worked out.
• الأجهزة المسجّل دخولها إلى حسابك.

لا نبيع أياً من ذلك، ولا نشاركه مع المعلنين، ولا نراسلك في شيء غير طلباتك إلا إذا طلبت ذلك. وإن طلبته ثم غيّرت رأيك فهناك زر في صفحة حسابك.

يضع الموقع ملف ارتباط ليبقيك مسجّل الدخول وآخر ليتذكر اللغة التي تقرأ بها. ولا يتتبعك أي منهما في أي مكان آخر.

هناك خطب ما؟

أخبرنا. يقرأها شخص حقيقي ويرد عليها شخص حقيقي.

أخبرنا بما حدث راسلنا على واتساب